专区录音录像应能客观记录产品销售的重点过程，主要涵盖环节（）
A. 产品介绍
B. 风险提示
C. 产品匹配度
D. 客户权益须知
我行中高端客户分层中属于星级客户的是（）
A. 综合金融资产10万元以上
B. 综合金融资产20万以上
C. 综合金融资产50万元以上
D. 综合金融资产100万以上
被审计单位应当对审计发现问题逐条对照、认真整改，并且整改要求着眼于宏观管理，对反复出现、屡查屡犯的问题，要从等方面深入调查研究，认真分析原因，从源头上解决屡查屡犯现象（）
A. 人员
B. 管理
C. 机制
D. 制度
我行在用的业务外接设备更换时，哪些必须关机后插拨（）
A. 键盘
B. 密码键盘
C. 鼠标
D. 身份证核查仪
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