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管理是通过计划,组织,领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动,管理的本质是()。

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当招商银行发现招商银行客户一卡通信息被盗或泄漏时,电话银行中心会通知客户尽快持本人身份证及卡片到招商银行办理()业务。

A. 损坏换卡
B. 防伪换卡
C. 重写磁
D. 挂失换卡

乒乓球发球时在球抛起后应在球的()时期击球。

下列关于钢筋加工场设置的说法中,错误的是()。

A. 每个路基土建合同段原则只设置一座大型钢筋加工场
B. 为加快施工进度,钢筋加工场规划方案经项目经理审批同意后,即可投入实施
C. 钢筋加工场配备的龙门吊可委托专业厂家生产,或自行组装
D. 钢筋加工棚面积不少于2000m2

客户关系管理的功能主要分为哪几部分()

A. 客户信息管理
B. 市场营销管理
C. 销售管理
D. 服务管理
E. 客户关怀

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