题目内容

布尔代数有（）基本逻辑操作。

A. 与
B. 或
C. 非
D. 积

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办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物。办公自动化简称为（）。

A. CI
B. OA
CIS
D. OB

系统工程方法的一般步骤是什么？

对客户投诉重新认识，没有”客户投诉“，只有（）。

A. 客户机会
B. 产值提升
C. 客户满意
D. 客户建议

系统启动后可短暂正常运行一会。接着系统就会间歇性出现各种问题。以下哪一项是最可能导致出现这些症状的原因？（）

A. 安装了不兼容的内存
B. 磁盘驱动器已满
C. 散热相关问题
D. 电源失效