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简述商业银行如何运用信息以提高竞争力。

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（）年我国率先在上海实行住房公积金制度。

A. 1991
B. 1992
C. 1993
D. 1995

质量管理的最大瓶颈是“企业高级管理者”

A. 正确
B. 错误

各种昆虫具有的共同特征是：成虫都有（）。

A. 多对足
B. 3对足
C. 2对足
D. 1对足

在我国推行全面质量管理的出发点和落脚点是“顾客满意”

A. 正确
B. 错误