题目内容

下列不属于交车结账流程作用的是()

A. 将所有已完工的项目解释给客户提升客户的服务体验
B. 是提醒客户下一次维修服务工作的机会
C. 再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。
D. 用最短的时间将车交与客户
E. 帮助客户检查车辆

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更多问题

PDI检验不包括()

A. 付款
B. 钥匙的记忆功能是否匹配
C. 舒适系统是否激活
D. 清洗车辆

经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴？()

A. 提供ESB增值计划
B. 提供基本保养计划
C. 提供检测胎压服务
D. 提供额外维修服务
E. 提供内饰换臵服务

公安机关交通管理部门应当自受理申请校车标牌灭失、丢失或者损毁补领或者换领之日起____内审核，补发或者换发校车标牌。

A. 当日
B. 1日
C. 2日
D. 3日

对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为()

A. 扬长避短、趋利避害
B. 了解顾客的真实需求
C. 有利于实现企业的经营目标
D. 拓宽思路，开发市场