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动车组列车发生旅客因肢体卡入车厢设备时，随车机械师遇无法处置的情况应立即告知列车长。列车长及时向所在地集团公司动车台报告，请求要点停车，请求“120”实施救援。并将现场情况、旅客伤情、车厢位置等基本信息一并告知。（)

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列车员在列车运行途中发现客车车窗（门)玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左／右侧及破损情况报车辆乘务员及列车长。（)

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动车组列车发生旅客因肢体卡入车厢设备时，工作人员立即向列车长汇报。列车长接到工作人员的报告后立即通知乘警一并到场，查看现场情况和旅客伤害程度，并安抚旅客情绪。（)

《武汉客运段旅客列车客运一体化管理实施细则（试行)》规定：禁止在普速列车上销售充电宝（违规的电子产品)、陀螺、白虎膏、纪念卡、开光手链、手机卡、水果等。（)