A. 在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B. 主动报出名字及问候 C. 主动询问客户需求 D. 礼貌结束电话
A. 正确 B. 错误
A. 安装合理 B. 横平竖直 C. 集中统一 D. 成行成线
A. 车站 B. 列车 C. 乘警队 D. 车辆段
A. 4h B. 8h C. 12h D. 24h E. 48h