题目内容

下列关于服务个性化说法正确的是()。

A. 能够提高服务效率
B. 降低犯错误的几率
C. 引发顾客热情
D. 服务质量稳定

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体验经济强调的产品特征是()。

A. 标准化的
B. 定制化的
C. 个性化的
D. 自然的

完成服务作业所需的时间总量与工作站周期相除的结果指的是()。

A. 作业单元数量
B. 工作站数量
C. 服务线效率
D. 服务线数量

影响销售物流供方与需方成本的四大要素是()。

A. 安全、准确、迅速和经济。
B. 产品因素、市场因素、企业自身因素、企业销售渠道。
C. 时间、可靠性、沟通和方便性。
D. 产成品存货、包装、订单处理、销售产品运送。

直流电动机的制动方法有()。

A. 电阻制动
B. 再生制动
C. 反接制动
D. 气动制动