题目内容

4Cs 的核心是（）。

A. 顾客战略
B. 企业中心
C. 服务至上
D. 占领市场

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4P理论的四要素是市场营销过程中（）因素。

A. 可控
B. 不可控
C. 能动性
D. 客观

（）是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。

A. 广告推广
B. 网站推广
C. 信息发布
D. 网上销售

相较于一般信息传递系统，网络营销中的信息传递是双向的，即网络营销具有（）。

A. 高效性
B. 单向性
C. 沟通性
D. 交互性

自助银行最常见的服务形式是（）。

A. 自动柜员机
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行