人文发展指数越接近于0，说明这个国家经济和社会发展程度越高。（）
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所谓RFM，即Recency、Frequency、Monetary，是根据客户最近一次购买的时间段内，购买的次数和金额进行分类管理，是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。
A. 对
B. 错
客户关系管理（CRM 即 Customer Relationship Management），是指企业为了赢取新客户，维持老客户，以不断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响客户购买行为的方法。
A. 对
B. 错
根据跨境电商客户管理的特点，对客户细分较为常用的方法是______客户细分模型。
下列那项不是注意缺陷多动障碍中注意缺陷的表现
A. 上课不能集中注意力
B. 不愿意写作业
C. 不分场合的多动
D. 心不在意
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