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According to the coursebook, there are five barriers in intercultural communication. They are , , , and high level of stress.

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退票分为自愿退票、非自愿退票和旅客因病退票，如果旅客因为未按规定时间登机而误机要求退票属于（）

A. 自愿退票
B. 非自愿退票
C. 因病退票
D. 以上都不对

旅客在人数（）之上为团体旅客

A. 8
B. 10
C. 12
D. 14

（）周岁以下的儿童乘机，须有成人陪伴而行，如无人陪伴不予受理

A. 2
B. 5
C. 8
D. 12

头等舱票价规定每人免费交运行李的限额为（）千克

A. 20
B. 30
C. 40
D. 50