题目内容

顾客之所以会投诉，无外乎是对商品、服务、对安全或环境的不满。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

门店店长在顾客投诉意见处理的权责上，只有执行功能。

A. 对
B. 错

处理客户投诉问题时，为了彰显顾客是上帝的理念，可以牺牲企业的利益。

A. 对
B. 错

所有的投诉处理都要制定结束的期限。

A. 对
B. 错

对每一起客户投诉及其处理要做出详细的记录。

A. 对
B. 错