题目内容

下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。

A. 提高总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提高总顾客价值并降低总顾客成本
D. 提高产品价值
E. 降低货币成本

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推销人员组织结构的形式有（）。

A. 地区结构
B. 产品结构
C. 需求结构
D. 市场结构
E. 顾客结构

通用电器公司矩阵法是根据（）对产品评价的方法。

A. 市场引力
B. 市场容量
C. 市场占有率
D. 市场结构
E. 企业实力

随着竞争的加剧，零售商必须在哪三个最主要的方面实现商品多样化？（）

A. 商品种类
B. 广告投入
C. 服务组合
D. 地点选择
E. 商场氛围

属于营业推广的形式有（）。

A. 自建门市营业推销
B. 免费样品
C. 代价券
D. 展销会
E. 参与公益活动