A. 问题的定义 B. 目标系统和目标因素的价值评价 C. 对项目构思、情况和问题的调查分析、目标设计的过程和结果的审查 D. 项目的中期评价
A. 挂失处理 B. 坏卡处理 C. 失效卡换卡 D. 密码重置