题目内容

文明服务用语使用有哪些要求（）

A. 使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利
B. 语词清晰、声音洪亮，确保驾乘人员能够正确领会听明
C. 在与驾乘人员交流的过程中要正视对方，面带微笑，表情亲切、自然
D. 使用文明用语时可不看向司机

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会计分析制度

在晶体二极管特性的正向区，晶体管相当于（）。

A. 大电阻
B. 接通的开关
C. 断开的开关
D. 小电阻

丝网印刷工艺的步骤顺序是（）

A. 先丝印，接着烘干，然后火焰处理，最后装箱
B. 先火焰处理，接着丝印，然后烘干，最后装箱
C. 先丝印，接着火焰处理，然后烘干，最后装箱
D. 以上均不正确

《茶经》中对当时人们习惯的饮茶方法――“或用葱、姜、枣、桔皮、茱萸、薄荷之等，煮之百沸，或扬令滑，或煮去沫”提出了批评，陆羽认为这样的茶如同倒在沟渠中的废水。

A. 正确
B. 错误