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自有营业厅受理客户投诉，应严格遵循（）的服务承诺。

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鼻咽癌常可发现的体征是（）

A. 鼻咽肿物，张口困难，脑神经受损体征
B. 鼻咽肿物，鼻道堵塞，鼓膜外突
C. 鼻咽肿物，口咽肿胀，脑神经受损体征
D. 鼻咽肿物，颈部肿块，脑神经受损体征
E. 鼻咽肿物，鼻道堵塞，颈部肿块

为什么说戏曲是一门综合性艺术？

机车固定走行线（）停留机车车辆。

A. 禁止
B. 可以
C. 一般不可以
D. 调车区长批准后可以

有人说：“启发式就是问答式”，也有人认为“启发性的关键就在于教师主动性的发挥”，而更多的人则是感到困惑：“在教学中为什么总是启而不发？”那么，你认为启发性的关键或核心是什么？在教学中又应该如何贯彻启发性的原则？