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因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（）
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各级行发现个人信贷业务客户存在风险隐患时，应及时梳理风险信号并录入C3系统，信号导入遵循“谁发现、谁录入、谁分级、谁发布”的原则。
男，33岁，食欲不振，厌油，乏力，皮肤发黄1月，既往肝病史不详，体查：重病容，精神委靡，皮肤、巩膜深度黄染，明显肝掌，颈部可见2个蜘蛛痣，腹胀，肝脾未扪及，腹水征阳性，ALT300u/L，白蛋白30g/L，球蛋白38g/L，血清总胆红素468μmol/L，凝血酶原活度30%，最可能的诊断是：（）
在抵押物灭失的情况下，灭失所得的赔偿金也应当作为抵押财产。
第一次跟进电话一般应该在成交以后的一两天内，主要是询问用户什么问题？（）
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