服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。
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爱立信AXE设备RPFAULT故障处理的三步骤为（），（），（）.
某企业外购一项无形资产，经评估完全重置成本为500万元，已使用5年。假设该项无形资产国家规定的法定期限为10年，试运用直线折余法评估其成新率和重置净价。
在熟料中没有被吸收的以游离状态存在的氧化钙称为（），记作f-CaO。
寒邪袭人，导致肢体屈伸不利，是由于（）
A. 其与肾相应，肾精受损，不能滋养肢体
B. 其邪袭表，卫阳被遏，肢体肌肤失于温养
C. 其性收引，以致经络、筋脉收缩而挛急
D. 其为阴邪，伤及阳气，肢体失于温煦
E. 其性凝滞，肢体气血运行不利
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