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影响客户对企业的客户满意主要有5个因素，即为（）、（）、（）、（）、（）。

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挂失止付是票据丧失后采取的必须措施。()

A. 正确
B. 错误

“孟母三迁”第三次他们搬到了哪儿（）。

A. 学校
B. 书店
C. 官衙