客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）
A. 方便
B. 满意
C. 愉悦
D. 信赖
E. 承诺
符合Ⅰ型呼吸衰竭的动脉血气标准是（）
A. PaO为50mmHg，PaCO为40mmHg
B. PaO为55mmHg，PaCO为50mmHg
C. PaO为65mmHg，PaCO为40mmHg
D. PaO为70mmHg，PaCO为40mmHg
E. PaO为70mmHg，PaCO为45mmHg
是指药品说明书中未载明的不良反应（）
A. 药品不良反应
B. 新的药品不良反应
C. 药品严重不良反应
D. 药品不良反应报告的内容和统计资料
E. 药品不良反应报告和监测
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