题目内容

服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。

A. 用户满意程度
B. 经销商满意度
C. 售前服务和售中服务
D. 合作伙伴满意度

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合闸电源网络一般采用环形接线，并有适当的分段。

A. 正确
B. 错误

在什么条件下会发生突沸？怎样防止它的发生？

凹版印刷时印版滚筒的（）浸在墨槽中比较好。

A. 1/4~1/3
B. 1/5~1/4
C. 1/6~1/5
D. 1/4~1/2

下列协议中，（）帮助客户机自动获取IP地址，而不需要手工配置。

A. DHCP
B. DNS
C. HTTP
D. FTP