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讲究服务礼仪是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。

A. 正确
B. 错误

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在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。

A. 正确
B. 错误

当启动接触器闭合后，如（）内柴油机不能启机时，应查明原因，确认各部无异状才能允许第二次启机。

A. 10s
B. 20s
C. 30

在螯合物中没有离子键。

A. 正确
B. 错误

高压操作有利于冶炼低硅生铁。

A. 正确
B. 错误