当客户说，“我觉得你们的维修收费偏高”，他在诉求什么？（）
A. 不平等待遇
B. 心理不平衡
C. 不被尊重
D. 不被理解
E. 服务没有物有所值
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两名互为对方队的队员大约同时相互发生接触犯规属于（）犯规。
电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。
A. 正确
B. 错误
发票窗口操作员根据已经开具的税票完成发票发售的工作，这时需要对其开具的税票进行删除，需要如何操作？（）
A. 在发票发售中进行发票作废
B. 先处理发票信息，再处理税票信息删除税票
C. 直接在税票删除中删除该税票
D. 无需处理发票信息
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