社会工作主要通过（）来促进社会和谐。
A. 在社会成员之间建立相互支持的关系
B. 致力于建立一个相互关怀的社会
C. 创设工作岗位
D. 具体服务解决具体问题
E. 在社会上弘扬服务和慈善精神，促进互相关爱的良好的社会风气的形成
工人李某在A厂上班，接触含苯天乃水1年，后因种种原因离开A厂，但没有进行离岗时体检。1个月后到B厂从事电脑打字工作，期间李某突然流鼻血、皮肤出现出血点到医院检查，诊断为再生障碍性贫血。他得的是职业病吗？应由哪个厂负责？
故障处理应本着（）的原则。
A. 先局内后局外
B. 先本端后对端
C. 先网内后网外的原则
D. 先软件后硬件
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