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信息类问题，这是获承客户概念的开始。比如，客户想实现的目标是什么，现状是什么样的，客户希望怎么样。

A. 对
B. 错

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地毯以其紧密透气的结构，可以吸收及隔绝声波，有良好的隔音效果。

A. 对
B. 错

《晋商银行非集中配钞自助设备运营操作规程（试行）》规定，自助设备中的现金可以将不同券别的现金混装一箱。（）

A. 对
B. 错

《调规》第102条：交班总结分析的重点内容有哪些？

在加油站区域内或作业过程中发生的人员伤亡、爆炸、着火、环境污染、财产损失等均为事故，跑冒油不算事故。

A. 对
B. 错