当过程能力不足时，为提高过程能力，应进一步减小普通原因和特殊原因造成的变差。
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《本安考核评分标准》规定：新入矿员工要接受不少于72小时的安全培训和岗位技能培训，做到持证上岗，培训资料齐全。新入矿员工要签订师带徒协议，师带徒时间不低于一年。
A. 对
B. 错
终点站停车要拉紧手制动，配合搞好车辆卫生，进行趟次遗留物清理，关闭电源开关、关闭车门后，方可离开车。
A. 对
B. 错
《细则》第四十条：对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，只补收票价，核收手续费。
A. 对
B. 错
《空调列车服务质量规范》第7.3.3.3条规定，广播及集中控制的视频播放时间为7：00～12：30、15：00～21：30。
A. 对
B. 错
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