题目内容

消费者态度的形成一般受以下几方面的影响

A. 消费者自己与商品或服务直接接触
B. 受其他消费者（如亲戚、朋友、同事等）的直接或间接影响
C. 不受影响
D. 家庭教育与本人生活经历

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影响消费者购买行为的因素包括：

A. 个人因素
B. 心理因素
C. 社会因素
D. 地理因素

要了解消费者的购买行为，就要看清消费者暗箱里的两类机关，分别是（）。

A. 消费者的购买过程
B. 消费者的消费习惯
C. 消费者的特性，包括个人、心理、社会的特征
D. 消费者的收入水平

根据顾客购买的目的和用途的不同，市场可以分为（）和（）。

消费者购买行为具体是研究（）、（）、（）、（）、（）、（）六个基本分析要素。