题目内容

散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某，便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后，见李先生坐在大堂里。此时，宋某首先应做的事情是( )。

A. 向李先生详细说明自己漏接的原因
B. 询问客人为什么不多等一会儿
C. 先向客人致歉，尽快为其办理入住手续
D. 将客人的打车发票拿到社里报销

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如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先( )。

A. 弄清停留时间縮短的原因
B. 做好旅游团在当地游览计划的调整
C. 及时将缩短情况通知下一站
D. 办理旅游团缩短一天的退房、退餐和用车

导游带领旅游团乘坐国内航班飞机需提前( )小时到达机场。

A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5

导游带领旅游团乘坐国际航班离境需提前( )分钟抵达机场。

A. 60
B. 90
C. 120
D. 180

某旅游团一游客丢失了一件入关时巳登记要携带出境的贵重物品。对此，导游首先应帮助其在旅行社开具证明，再由( )持该证明到省级公安局出人境管理处办理遗失物品证明，以备出关时查验。

A. 旅游团领队
B. 旅游团团长
C. 旅游接待人员
D. 物品丢失者