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职能型组织结构的特点是岗位职责分工明确,各司其职,部门各小组员工具有一定的工作积极性,一般不适用于权责划分明晰、组织结构严谨的大中型企业。

A. 对
B. 错

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客户服务部门是公司和客户之间的联系纽带,其作用是为了维护客户资源,预防客户流失,以及在给客户提供了优质的产品后继续为客户服务。

A. 对
B. 错

客户服务部门组织设计的原则包括

A. 专门化分工原则
B. 权责对等原则
C. 统一指挥原则
D. 适度控制原则
E. 集权与分权原则
F. 柔性经济原则

公司的组织形式多种多样,目前经常采用的组织形式有如下2种

A. 扁平化组织结构
B. 职能分类式组织结构
C. 流程分类式组织结构
D. 垂直化组织结构

下列有关征收的说法不正确的是

A. 征收必须是基于公共利益的需要
B. 征收是基于抢险、救灾等紧急需要
C. 征收应当依照法律规定的权限和程序
D. 征收的对象可以是集体所有的土地和单位、个人的房屋等

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