题目内容

全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

A. 提供服务
B. 计划实施
C. 计划调整
D. 督促改进
E. 审核团费

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旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有( )等。

A. 提醒地陪核实旅游团的交通票据
B. 清点和交接游客行李
C. 向地陪致谢
D. 向司机致谢
E. 与饭店结算

途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为游客提供的服务，主要有( ) 等内容。

A. 提醒游客注意人身和财物安全
B. 做好游客生活照料服务
C. 向乘务人员致谢
D. 与游客进行信息沟通
E. 保管好交通票据和行李托运单

如全陪带领旅游团赴西北地区旅游，应事先准备的专业知识有()。

A. 园林艺术知识
B. 石窟艺术知识
C. 古建筑知识
D. 少数民族知识
E. 喀斯特地貌知识

当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有( )。

A. 游客的情绪
B. 游客的要求
C. 旅游团中的“活跃人物”
D. 旅游团的构成
E. 游客的身体状况