为客户开立个人资信历史交易情况证明时,,自开立个人资信证明当日算起,,最长不超过一年（）
A. 正确
B. 错误
手持终端发起的挂失业务,,相关身份证明材料等外来凭证归还客户,,无需留存纸质材料（）
A：正确
B：错误
分行为完成优柜压柜、转型创新任务,,可适当降低厅堂服务质量（）
A：正确
B：错误
因交行客户账户已销户而协议未撤销,,导致客户无法正常发起银证、银衍、银商协议变更（银商、银衍单边换卡只针对个人客户）,,需上报金融服务中心（营业部）予以强制协议变更时,,客户无需至第三方机构申请变更对应银行账号（）
A. 正确
B. 错误
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