题目内容

B2B是企业对()之间或者商家和商家之间进行的电子商务活动。

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()不仅是一个复杂的人机系统，而且是一个社会技术系统。

()主要利用外源信息来进行战略计划和决策。

信息的价值体现在其对()的行为所产生的影响上。

CRM首先是一种管理概念，其次是一种技术。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个()。