A. 消费者因自身过错造成的损害 B. 消费者人身权受到损害 C. 消费者财产受到损害 D. 消费者因人身伤害而造成精神痛苦
A. 对产品和服务进行安全检验、测评和评估 B. 采取必要的救助和处置措施 C. 对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施 D. 严格执行法律法规及标准