景区员工具有服从意识,以下不符合服从意识的选项是( )。
A. 当景区利益与部门利益发生冲突时,应无条件服从景区利益
B. 当个人利益和部门、集体利益发生冲突时,应无条件服从部门、集体利益
C. 对上司询问之事关系到个人及朋友利益时要保留
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仪容仪表规范中要求男、女员工发型应朴实大方( )是错误的。
A. 男员工头发要常修剪头发,长度以保持不盖过耳部和不触衣领为适度
B. 女员工严禁剪寸头、平头,上班时为了飘逸美观可披着头发
C. 女员工头发长度以不过肩为适度,刘海不遮眼
仪容仪表规范中要求男、女员工面部随时保持清洁( )是错误的。
A. 男员工坚持每日刮剃胡须修剪长出鼻孔的鼻毛
B. 女员工化妆以淡雅为佳不可浓妆艳抹切忌舞台化妆
C. 女员工可以使用香味过浓的香水、化妆品等,自己喜欢就可以
以下选项中错误的是( )。
A. 保持裙、裤整洁、挺括、合身无明显褶皱裤缝线条清晰无双道或多道现。
B. 裤子的长短合适以裤脚接触脚背为宜。
C. 裙子的大小及长短可根据客人爱好擅自改动。
姿态风度规范中关于坐姿的要求错误的是( )。
A. 入座时可先入座然后再摆正椅子面向客人
B. 只坐椅子的2/3位置不可坐在边缘上
C. 离位后将椅子轻轻抬起至原位忌拖或推椅子
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