A. 缺少良好的负面口碑传播处理机制 B. 口碑营销中需要注意的问题包括: C. 缺乏营销道德 D. 排斥大众传媒
A. 面对面 B. 电话 C. 病毒式营销 D. 广告
A. 对 B. 错
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④