非正式沟通是指正式组织途径以外的信息流通程序，一般由组织成员在感情和动机上的需要而形成。它的优点不包括：
A. 弥补正式沟通渠道的不足
B. 传递正式沟通无法传递的信息
C. 容易引起谣言
D. 减轻正式沟通渠道的负荷量
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单向沟通的缺点是
A. 沟通的速度快
B. 信息发送者的压力小
C. 面向的人比较多
D. 没有反馈的机会
语言沟通是指利用语言、文字、图画、表格等形式进行的信息传递与交流。
A. 对
B. 错
肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有真实性。
A. 对
B. 错
双向沟通的优点有是沟通信息准确性较高，所需时间比较短。
A. 对
B. 错
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