题目内容

替代争议解决方式包括非诉讼和( )等各种方式。

A. 中立听者协议
B. 非仲裁的选择性争议解决方式
C. 简易陪审团审判
D. 少年庭

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电子商务消费者享有的合法权利有( )。

A. 安全权
B. 知情权
C. 选择权
D. 公平交易权

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无须说明理由,但( )除外。

A. 消费者定做的商品
B. 鲜活易腐的商品
C. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者,应当向消费者提供( )等信息。

A. 经营地址
B. 联系方式
C. 安全注意事项和风险警示
D. 售后服务

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 ( )途径解决。

A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解向有关行政部门投诉 D.向人民法院提起诉讼