微软曾于1999年创下了6 616亿美元的全球上市公司市值纪录。但是，随着2000年1月史蒂夫·鲍尔默( Steven Ballmer)接替比尔·盖茨(Bill Gates)成为公司CEO，微软的股价停止了增长的势头。鲍尔默执政期间有两件大事受到大家诟病：员工（绩效）末位淘汰制引起逆反；对新兴部门的压制削减了创新能力。微软原副总裁迪克·布拉斯( Dick Brass)曾提到：“微软形成了一种大部门打压新兴部门的文化。过去十年间，微软负责音乐、电子书、手机、在线业务、搜索和平板电脑等新业务的所有高管都离职了，这不是偶然。”微软于2014年换帅，纳德拉开始扫除沉疴，调整方向。首先，取消排名与评分体系。员工因排名最末尾10%而被扫地出门的情形得到了控制。如今，微软对员工的评价，会更多考虑其跨部门间协作的表现。公司的考核目标，将兼顾员工自己完成了什么，员工帮助他入完成了什么，以及员工自己的成就中有多少是基于他人的帮助这三大因素。其次，整合冗员与冗余部门。纳德拉上任后不久，即提出规模为1.8万人的裁员计划，其中的1.25万人就来自诺基亚产品与服务部门。2015年9月，纳德拉还将微软原有的5个业务部门精简为3个，以“智能云”部门对应W/ndows Server与其他基础设施领域的产品，以“生产力与业务流程”部门对应Office业务，以“更多个人计算业务”部门对应原Windows OEM业务。再次，推进新兴业务战略。微软云服务部门的原负责人一直表示，微软将在自己的执掌下，逐步减少对传统领域业务的依赖，并将经营重心转向更具增长潜力的云服务等业务。一系列的裁员与精简部门，也正是为了微软能倾斜更多战略资源给新兴的云服务Azure、云办公服务Office 365等业务。最后，寻找更多战略同盟。一些昔日的竞争对手，在纳德拉的促成下，与微软构建了更和谐的竞合关系。在WPC 2016上，纳德拉与GE公司CEO杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)，共同宣布了微软云服务Azure与GE数字化平台Predix的战略合作。此外，IBM也将裸机服务器与Azure Stack结合，形成了全面的私有云方案，而Facebook公司CIO蒂姆·坎波斯( Tim Campos)也宣布，Facebook将成为Office 365业务的用户。据2016年微软技术大会上发布的数据，目前，已经有约85%的世界500强企业，采用了微软的云服务Azure。微软的股价，也在近期持续迎来攀升，并于2016年年底创出超过60美元的历史新高。结合材料，运用所学的知识，回答下列问题：1.请谈谈案例中鲍尔默失败的原因是什么。2.纳德拉的成功给你在管理问题上有什么启示？