在担任通用电气公司CEO的20多年里,韦尔奇发动了太多的变革。这些变革使通用电气公司不断整顿、关闭或出售一些业务,大量员工被辞退,与此同时,韦尔奇却不断加大一些看似无意义的投入,如修建健身中心、宾馆和会议中心等。外界对他的这些举动感到不解,报道批评他的行为,员工们也抱怨不满,有些被裁员的管理层甚至做出了抵抗,组织反对变革。 尽管如此,韦尔奇还是坚持持续变革,在他看来,一家企业要么不断进行变革,要么接受灭亡。他希望通用电气公司成为一家能够真正适应未来的企业。在实施“整顿、出售或者关闭”这些硬措施的同时,韦尔奇强化了“软”价值的重要性,他不断提高经理的工作和生活环境,提高他们的薪资,并强化通用电气公司的愿景。20世纪80年代,由于机构重组和变革,去除了一层又一层的管理层级,仅仅是裁减公司的高层管理阶层就节省了4 000万美元,通用的变革获得了巨大的成效,使得其他企业纷纷效仿。
变革中遇到了哪些阻力?