A. 准备阶段 B. 初始阶段 C. 报价磋商阶段 D. 成交认可阶段
A. 认知 B. 情感 C. 行为 D. 意志
A. “买服务” B. “卖形象” C. “卖信誉” D. “卖声望”
A. 说服 B. 交际 C. 帮助 D. 口碑传播
A. 企业与产品形象 B. 营销人员形象 C. 商品推介 D. 情感融通