13.下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达
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14.导游人员着装的TPO原则分别是指。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
16.导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉,其基本要领包括。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿,以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢,以显示庄重、矜持
19-24个月的婴幼儿在与同伴的交流上互动性更强，开始喜欢模仿同伴的行为。
A. 对
B. 错
对于19-24个月的婴幼儿来说，没有什么性别意识，男生同伴或者女生同伴对于他们来说没有区别。
A. 对
B. 错
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