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【多选题】职业素养包含( )。

A. 职业理想
B. 职业道德
C. 创新能力
D. 审美意识

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【多选题】职业情商高的人能( )。

A. 能感知自己和他人的感觉
B. 能够自我激励
C. 善于同别人沟通
D. 具备很好地控制自己在人际交往中的情绪的能力

【多选题】对企业而言,工匠精神是品牌打造的基础。那么该如何塑造工匠精神呢?( )

A. 创新能力
B. 审美意识
C. 专注力
D. 忍耐力

【多选题】如果你毕业后从事新媒体运营的工作,你觉得需要具备哪些职业能力呢?( )

A. 有良好的创意和文字撰写能力
B. 热衷研究微信、微博等新媒体传播规律
C. 热衷于互联网,喜好新鲜事物
D. 良好的数据分析能力

【填空题】电子商务客服是承载着、(新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取参与、的一线业务受理人员。