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服务过程质量控制规范的目的在于确保服务质量达到服务规范的要求（）

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质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力（）

公司应该保证对公司产品质量有影响的部分员工得到专业知识、操作技能等相关知识的培训（）

2000版ISO9000标准“过程模式”的要求体现了PDCA循环的质量管理的思想方法（）

企业的产品标准，应在发布后（）日内办理备案

A. 15
B. 20
C. 30