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车票超程时,乘客车票在()超程更新后可充值后再出站

A. TVM
BOM
C. AGM
D. TCM

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以下不属于客服中心岗填写的报表有( )

A. 客服中心岗结算单
B. 乘客事务处理单
C. 车站退款记录表
D. 现金存款单

以下金额与其他几项不同的是()

A. 现金存款单金额
B. 车站营收日报中的解行金额
C. 封包金额
D. 与银行兑零金额

设备因满箱暂停服务的,应在( )分钟内更换钱箱。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 30

以乘客排队人数( )人为临界点,值班站长决定是否要启动客流控制措施。

A. 5
B. 8
C. 10
D. 15

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