迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由（)因素组成的系统。
A. 价值观
B. 习俗仪式
C. 英雄人物
D. 文化网络
E. 企业环境
有效沟通的技能之一是有效训导，需要训导的员工通常有以下行为（)。
A. 旷工、迟到
B. 滥用病假
C. 不听从指挥和领导
D. 经常主动加班
E. 欺瞒上级
在有列检作业场车站至长大下坡道区间间的各站始发或进行摘挂作业的列车，是否进行列车自动制动机持续一定时间的全部试验并填发制动效能证明书交给司机，由铁路局规定。（)
克服组织变革阻力的策略有（)。
A. 营造强烈的归属感
B. 谈判
C. 操纵
D. 强制
E. 收买
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