题目内容

大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容不包括（）。

A. 产品生命周期
B. 产品质量
C. 技术和管理创新能力
D. 客户忠诚

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根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息不可以分为（）。

A. 提供给客户的信息
B. 客户提供的信息
C. 客户信息
D. 企业信息

判断脊柱骨折脱位是否并发脊髓损伤，下列哪项检查最重要（）。

A. X线摄片
B. CT
C. MRI
D. 神经系统检查
E. 腰穿做奎肯试验及脑脊液生化检查

对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。

A. 正确
B. 错误

防火墙有安全域的概念，使用时需要将接口加入相应的安全域中。

A. 正确
B. 错误