根据我国民航规定,游客物品可以放入行李中进行托运的有()。
A. 存折、现金、光盘、食品
B. 剪刀、光盘、贵重衣物、食物
C. 金银首饰、化妆品、珍珠、重要文件
D. 重要文件、货币、首饰、水果刀
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对旅游者提出的要求,导游都得给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理,这类要求主要是指()。
A. 事关全局的、合理的
B. 合理而又可能的
C. 与旅游活动相关的
D. 不论其难易大小,合理与否的
在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员进行综合分析应遵循的原则是()。
A. 合理而可能
B. 维护游客合法权益
C. 经济效益和社会效益相结合
D. 安全第一
导游工作是一种社会职业,对导游来说是一种谋生的手段,这体现了导游服务的()。
A. 社会性
B. 服务性
C. 经济性
D. 涉外性