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车站安检口、售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。

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车站有权在客票系统中更改、下发应用软件。

客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。

办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车的限制。