题目内容

《征信业管理条例》自2013年（）起实施。

A. 1月21日
B. 3月1日
C. 3月15日
D. 7月1日

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两轴式变速器中，主减速器主动齿轮一般直接加工在（）上。

在进程的执行过程中，以下进程状态之间的转换属于进程主动行为的是（）。

A. 就绪一执行
B. 执行一阻塞
C. 阻塞一执行
D. 以上三个都不是

俄国文学史上塑造“小人物”形象的作品有普希金的《（）》、果戈里的《（）》以及陀斯妥耶夫斯基的《穷人》等。

导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。

A. 服务技能
B. 服务态度
C. 服务语言
D. 服务方法