A. 正确 B. 错误
A. 电话铃声一响,应立即接电话。若铃声响过4次后再接,应说声:“对不起,让您久等了!” B. 要对求助者的求助进行记录,需征得对方的同意 C. 通话完毕,应等对方先挂机后再挂电话 D. 如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决,要及时告知并提供一定转介方向